Política de Frete e Entrega

A Mirevi Brasil trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança, transparência e agilidade.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Frete e Entrega.

Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras e serviços logísticos especializados.

O prazo e valor do frete variam de acordo com a localização do cliente e modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de análise, separação, embalagem e envio.

O prazo para processamento do pedido é de até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão o processamento iniciado no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra e pode variar conforme:

• Região de entrega
• Modalidade de frete escolhida
• Disponibilidade logística
• Demandas sazonais

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento através do e-mail cadastrado na compra.

O rastreamento poderá levar alguns dias úteis para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos estimados, algumas situações podem causar atrasos na entrega, incluindo:

• Greves
• Problemas logísticos
• Alta demanda em transportadoras
• Condições climáticas
• Restrições regionais
• Dados incorretos fornecidos pelo cliente

Nestes casos, a Mirevi Brasil permanecerá disponível para suporte e acompanhamento do pedido.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Após as tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao centro logístico responsável.

Pedidos com Frete Grátis

Campanhas promocionais de frete grátis poderão ser oferecidas conforme regras específicas divulgadas no site.

A disponibilidade poderá variar conforme região, valor mínimo da compra ou período promocional.

Pedido Extraviado

Caso seja confirmado o extravio do pedido pela transportadora, a Mirevi Brasil realizará o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, conforme preferência do cliente.

Contato

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega, entre em contato com nossa equipe:

Mirevi Brasil
CNPJ: 60.548.913/0001-79

Endereço:
R. Barão de Melgaço, 2257 - Cuiabá/MT

E-mail:
contato@lojamirevi.com.br

Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta, das 8h às 18h